«Ни следа застарелого амбре от бабушатника». Минчане тестируют сервисы по уборке квартир

03.10.2016
Люди   Тема  
 
29

«Ни следа застарелого амбре от бабушатника». Минчане тестируют сервисы по уборке квартир

Чистота!
В Минске начали появляться сервисы для уборки квартиры. За плату люди готовы прийти и убрать у вас в комнате, представляете? Решили познакомиться с несколькими новыми сервисами и узнать, понравилось ли минчанам ими пользоваться.
0
0
0

В Минске начали появляться сервисы для уборки квартиры. За плату люди готовы прийти и убрать у вас в комнате, представляете? Решили познакомиться с несколькими новыми сервисами и узнать, понравилось ли минчанам ими пользоваться.

GET CLEAN

Цены

Минимальная стоимость уборки – 39,9 руб. Уборка двухкомнатной квартиры с одним санузлом будет стоить 47 рублей. Если взять полный пакет услуг (уборка балкона, глажка, мытье посуды, окон, холодильника, микроволновки, духовки и внутри кухонных шкафов) – заплатите 113 рублей. На первый заказ дают скидку 20%.

 

ЮЛИЯ

 

– Я решила обратиться в клининговую контору, когда встал вопрос с продажей квартиры. Старенькая хрущевка, повидавшая несколько десятков квартирантов за последние пять лет, основательно запылилась, а у меня самой не было ни времени, ни большого желания придавать ей товарный вид. На рекламу клининговой конторы натолкнулась, листая ленту в Facebook. Объявление призывно уверяло, что за 39,9 руб. они займутся уборкой однокомнатной квартиры. Подумалось, что моя «двушка» уложится в 50, и – решено, заказываем визит клинера.

На первую уборку сайт пообещал 20-процентную скидку – предложение стало еще более заманчивым. Заполняю форму заказа, выбирая практически «полный фарш» – с мытьем окон, духовки, кухонных шкафов и даже балкона. Вдобавок отмечаю опцию, чтобы клинер приехал с собственным пылесосом. Сумма переваливает за сто, и я начинаю задумываться, а стоит ли оно того. Но скидка 20% убеждает – берем. Сайт утверждает, что на уборку моей квартиры уйдет около 8 часов. Глаза округляются, я уже подсознательно начинаю жалеть несчастных специалистов, которые полный рабочий день проведут в моей квартире.    

Через полчаса мне перезванивает менеджер, уточняет дату и время заказа, переспрашивает адрес. Сопоставить время так, чтобы утром впустить клинера в квартиру, а потом вечером после работы приехать на приемку работы, не получилось. Пришлось пользоваться дополнительной услугой довоза ключей в офис – еще 5 рублей к общей сумме. Накануне визита мне прислали смс с напоминанием: имя моего клинера и точная сумма – 80 рублей 70 копеек.

Утром я ждала клинера Светлану в квартире. Та позвонила и сказала, что опаздывает буквально на 10 минут. К счастью, запас времени до начала рабочего дня я себе оставила. Через 10 минут Светлана действительно была у моей двери. Увидев масштаб работы, девушка явно сникла – оказалось, что мне требуется «генеральная уборка», а они делают «поддерживающую». Тем не менее Светлана взялась за работу. Деньги сказала отдать, когда привезет ключи, никакой предоплаты не потребовала.

Уезжать, оставив ключи посторонней девушке, было немного страшновато. С другой стороны, квартира была почти пустая: только здоровенные шкафы, холодильник и стиральная машина – воровать было бы проблемно. Весь день на работе я то и дело вспоминала о Светлане и чувствовала себя неловко, что с моей грязью разбирается посторонний человек. Но нежелание тратить целый день и кучу сил на отмывание моей «старушки» все же пересиливало.

Спустя шесть часов после начала уборки Светлана позвонила мне и сказала, что закончила. Еще через полчаса она была у моего офиса с ключами от квартиры. Но стоило мне выйти к ней навстречу, как она сразу уточнила: «Ваш умывальник в ванной был целый?» Я утвердительно кивнула. Светлана, показывая мне фотографии на телефоне, честно призналась, что во время уборки в ванной зацепила умывальник и теперь на нем внушительных размеров трещина. Девушка очень извинялась и обещала все компенсировать. Мне даже стало неловко от такой пробивной честности. Я начала сочувствовать девушке, которая, кроме того, торопилась везти детей отдыхать за город. Я решила не скандалить – мы просто обменялись номерами, я оплатила стоимость уборки и доставки ключей и отпустила Светлану.

После работы я отправилась на квартиру, чтобы увидеть, как поработала Светлана. И даже если придраться, она сделала все, что только можно было сделать с моей хрущевкой. Полы блестели, от ванной оттерлось то, что я уже давно считала ржавчиной, а запах во всей квартире оказался очень приятным – ни следа застарелого амбре от бабушатника. Окна чистейшие, без разводов, – чего у меня никогда не получалось при всем старании. Даже старый хлам с балкона был аккуратно складирован в уголке – его можно было легко вынести в две ходки. В общем, я бы даже за неделю не справилась лучше.

Светлана оказалась очень порядочной девушкой. При встрече с ней я так растерялась из-за раковины, что забыла забрать комплект ключей. Девушка не поленилась в воскресенье вечером самостоятельно приехать прямо к моему дому и вернуть ключи. Кроме того, она несколько раз уточняла насчет раковины – все переживала, что поставила меня в неловкое положение перед продажей. Но совесть просто не позволила требовать новую раковину – той, что стояла в квартире, лет 30, не меньше, ее все равно давно пора было менять.

В целом впечатления от уборки остались положительные. Лучше я бы ни за что сама не справилась. И иногда такие деньги стоит заплатить за свое спокойствие и свободное время.

 

«ЧИСТЫЙ КИТ»

Цены

Минимальная стоимость уборки – 39,9. Уборка двухкомнатной квартиры с одним санузлом обойдется в 49,9 руб. Если взять полный пакет услуг (уборка балкона, глажка, мытье посуды, окон, холодильника, микроволновки, духовки и доставка ключей) – будет 120 рублей 90 копеек. В интернете можно бесплатно раздобыть купон на скидку 50% – акция будет длиться еще почти месяц. 

ЯНА

– Честно говоря, я давно заглядывалась на объявления клининговых сервисов – в моей ленте facebook это едва ли не самая заметная реклама. Сначала мне было жалко денег: зайдя однажды на сайт клинеров, я поняла, что все призывы «убираем квартиры от 39,9 рублей» на самом деле оборачиваются для моей двухкомнатной квартиры суммой минимум в два раза большей. И если 40 рублей мне было совсем не жалко, то за 80, думала я, можно и самой постараться – это же целое платье! Тут надо сказать, что пылесосить и мыть пол я ненавижу, а вот планомерная чистка сантехники и мытье зеркал не кажутся мне чем-то утомительным – наоборот, это же отличный способ переключиться, да и результат сразу виден! Потом я влезла на подоконник, чтобы помыть одно из окон съемной сталинки, вдруг серьезно испугалась высоты и решила так в ближайшее время не делать.

В общем, объявление о том, что «Чистый кит» уже начал работать и дает 15-процентную скидку на первый заказ, плюс промокод в дружественном твиттере на 20% – и я решилась откинуть свои представления о том, что поручать уборку в собственном жилище чужим людям – это лень и явный признак мещанства. В конце концов, вымытое чужими руками окно на кухне и отполированная духовка без всяких с моей стороны усилий казались ощутимым приятным результатом, заставляющим притушить излишнюю рефлексивность.

В понедельник ближе к вечеру я зашла на сайт «Чистого кита», выбрала уборку двухкомнатной квартиры с мытьем холодильника, микроволновки, духовки (ненавижу!), кухонных шкафов и одного из окон – со всеми скидками выходило 58,3 руб. и 7,5 часов. Меня особенно порадовало, что заказать уборку можно было «с сегодня на завтра». Довольно скоро мне перезвонил создатель «Чистого кита», подтвердил заказ и пообещал, что клинеры справятся даже быстрее – они должны были расквитаться с двумя комнатами и одним санузлом за 5,5 часов.

В оговоренные 10:00 в дверь позвонили – в квартиру зашли сразу три человека, двое молодых людей и девушка, со своим оборудованием и незнакомыми моющими средствами, что меня, конечно, впечатлило. Один из юношей оказался менеджером – мы коротко переговорили и вдвоем покинули квартиру. Я умчалась в офис, оставив свой номер, чтобы ребята позвонили мне, когда будут заканчивать. Поскольку я читала много шуток от друзей, которые перед приходом домой уборщицы сами делали «уборку по верхам», решила ничего не трогать – ни оставшуюся после завтрака посуду в раковине, ни рассыпанные на книжной полке монеты. Только, немного стыдясь своего поведения, забрала конверт с деньгами с видного места – но даже не потому, что не верила в чистоту намерений пришедших в квартиру, а для собственного успокоения – сумму я все равно не помнила.

Незадолго до оговоренного времени окончания уборки мне позвонили и очень вежливо попросили задержаться на полчаса – мол, ситуация требует чуть больше времени. Это было нормальным: мне-то казалось, что за обещанные на этот раз 4 часа даже двое людей не справятся – у меня на одну плиту с духовкой уходит часа полтора. Приехав, застала последние штрихи – ребят в квартире снова было трое, но пахло великолепной чистотой и совсем не гадкими моющими средствами. Было чисто, особенно на кухне – такой чистоты там, наверное, не было с того момента, как мы с новой техникой въехали в квартиру. Да, к уборке можно было при большом желании придраться – я, например, точно бы тщательнее помыла плинтусы в туалете и убрала бы брызги от неудачно открытого во время вечеринки шампанского на шкафу в спальне – но их могли просто не заметить.

То, как со мной общались во время «приемки» уборки и как просили обязательно оставить самую честную обратную связь, потому что «мы только начинаем и хотим понять, что можно сделать лучше», заставляет меня запланировать следующую уборку от этого же сервиса. В конце концов, я думаю, что тестовый период в жизни любого бизнеса – это время, когда клиент готов быть «подопытным». И что каждый из нас постоянно учится и с каждым разом делает свою работу лучше. Я осталась довольна результатом и теперь думаю, что иногда звать на генеральную уборку людей, которые справляются с ней лучше, чем ты сам, – это правильно. А еще что поддерживать малый бизнес знакомых – это очень классно. Сначала ты пользуешься их службой уборки, а потом они приходят в твой бар или заказывают букет в магазине твоей подруги – мы же как-то так и представляем себе классный город, в котором хочется жить.

CLEANNY

Цены

Минимальная стоимость уборки – 44,72 руб. Уборка двухкомнатной квартиры с одним санузлом потянет на 69,9 рублей. Если взять полный пакет услуг (уборка балкона, глажка, мытье посуды, окон, холодильника, микроволновки, духовки и доставка ключей) – будет 222 рубля 90 копеек. Можно ввести промокод и получить скидку.

 

Катерина

– Раньше ко мне приходила убирать раз в неделю одна дама. Все было неплохо, но у нее появились внуки и работать у меня она не смогла. Потом я меняла приходящих помощниц по хозяйству примерно раз в полгода. Причины были разные, но в основном из-за роста цен (с 20 до 60 долларов за уборку). А качество не соответствовало новым цифрам. Поэтому в какой-то момент я отказалась от услуг. Периодически посматривала в сторону клининговых компаний, но ценник на мою квартиру был в районе 100 долларов. Я была не готова к таким расценкам. 

Вообще, к клининговым компаниям я отношусь прекрасно. Если справедливо деление женщин на кухарок и уборщиц, то я однозначно кухарка. Убирать очень не люблю. Меня угнетает тот факт, что тратишь часа четыре на уборку, а через три дня уже видишь пыль. Но я люблю, чтобы было чисто, и, конечно, очень рада людям, которые наведут порядок за меня. Я лучше заплачу за уборку, чем буду убирать через силу, а потом вся в легком бешенстве буду рычать на семью. 

Конечно, когда клинеры незнакомые, я нахожусь дома. Я могу оперативно видеть качество уборки и давать обратную связь – все ли устраивает. Часто клинеры работают парами. Уборка начинается со смены постельного белья, затем последовательно убирается одна комната за другой: вытирают пыль, пылесосят, моют полы и еще раз пылесосят. Далее убирают кухню и туалет с ванной.

Я обращаю внимание на чистящие средства. Во-первых, у меня в семье аллергики. Во-вторых, на кухне и в ванной – натуральный камень, который требует особого ухода. Ну и, в-третьих, я люблю, когда вкусно пахнет, а не хлоркой. Еще я обращаю внимание на то, вытерли ли рамы у картин, протирали ли батареи, предложили ли поменять полотенца.

Было очень приятно, когда я увидела, что протерли кожаные диваны: не только сиденья, но и все боковинки и нижнюю панель под сиденьями, разложили все диваны и пропылесосили внутри. Не могу сказать, что пылесосить матрас и диван внутри входит в моем понятии в еженедельную уборку. Это уже ближе к генеральной. 

Мне попадались исключительно приятные люди. Чаще всего это были женщины, мальчиков за все время видела только двоих. Но надо сказать, что результаты у них были не хуже, чем у девочек. Я стараюсь не мешать людям работать, поэтому всегда предлагаю чай или кофе, но с бытовыми разговорами не лезу. Ни разу, кстати, никто не воспользовался предложением – работали как заведенные. Вообще, на мой взгляд, это физически трудная работа и только любовь к чистоте дает возможность быть в этой профессии.

Значимых недочетов не было. Надо быть готовым к тому, что что-то может разбиться. У нас, например, один раз случайно задели вазу, и она разлетелась. Но это человеческий фактор, и полностью исключить его нельзя ни для себя, ни для профессионалов. 

Я однозначно осталась довольна. Качество было на высоте, а я занималась другими делами. Буду ли я заказывать еще? Да. Но пока только один раз в месяц: квартира четырехкомнатная, и стоимость все же кусается. 

Перепечатка материалов CityDog.by возможна только с письменного разрешения редакции. Подробности здесь.

 

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ
03.10.2016
Люди   Тема  
 
29
0
0
0
КОММЕНТАРИИ
Андрей Жиббаев 04-10-2016, 13:25
-26 18 44
Не знаю, не знаю.. Свою грязь сами убираем, а вот если въезжать в квартиру после чужого человека - однозначно лучше заказать профи. Ну а потом и самому можно порядок поддерживать - это не сложно. Просто любят некоторые развести грязь (кто-то в силу своего воспитания, кто-то из-за нехватки времени)

P.S.
Лучшие клинеры - солдаты. Такую чистоту, как в армейской казарме, ещё надо поискать :)
ОТВЕТИТЬ
Мусульманин 04-10-2016, 13:48
+14 19 5
тариф Джинс.
ОТВЕТИТЬ
Кустурица 04-10-2016, 14:07
+19 19 0
Убирали у меня как-то Чистоголики. Вымыли окна, но заляпали черной типографской краской от газет рамы и выключатели. Ванную с туалетом забыли. Вещи подняли с пола, чтобы пропылесосить, но обратно вернуть забыли.
Даже не извинились потом.
ОТВЕТИТЬ
Этот комментарий был скрыт, так как не соответствует правилам комментирования. См. п. 2.
ОТВЕТИТЬ
Я имела опыт сотрудничества с клининговой компанией Get Clean. Отзыв сугубо отрицательный. Я даже порывалась оставить комментарий на сайте, но такой опции у них не было, может, сейчас уже и появилась. Я человек не придирчивый, но в данной ситауции сложно не придраться. Разводы от чистящего средства на плитке, душевой кабинке, на створках кухонных шкафов, духовке. Душ от налета "экологические чиятщие средства" отмыть не смогли, ровным счетом, как и духовку. Хотя, у меня все это прекрасно отмывается такой химией, например, как хлорированный Sanfor, либо специальное средство для чистки духовки. Клинер опаздала на 15 минут, но это абсолютно не критично. После заказала на сайте со мной никто не связался, звонила сама, чтобы подвердить дату и время. Повелась на данную клининговую компанию из-за статьи на онлайнере. Так же предоставили 20% скидку на первую уборку квартиры, получилась очень приятная стоимость услуги. Но, видимо, бесплатный сыр бывает только в мышеловке. Больше их услугами я пользоваться не хочу.
ОТВЕТИТЬ
к чему англицизмы "клинер". можно просто уборщица.
ОТВЕТИТЬ
Женщина-уборщик
ОТВЕТИТЬ
Амелина 04-10-2016, 21:20
+13 14 1
на ситидоге - только уборщица
ОТВЕТИТЬ
Елена 05-10-2016, 14:45
-5 2 7
У нас тоже в первый раз уборка прошла с некоторыми замечаниями, но компания нас прямо убедила попробовать еще раз, кроме того что приехали и исправили все замечания, еще дали повторную скидку 20% на следующую уборку. После 2й уборки мы заказываем у них уборку раз в 2-3 недели, наверное, просто стоит найти своего клинера, как и сделали мы, гетклину спасибо, что я не трачу больше время на уборку!
ОТВЕТИТЬ
Свежий аромат, остающийся после обработки химсредствами, не решит проблему нормальной вентиляции, которая в таких старых домах зачастую работает не на удаление старого воздуха, испарений, газов (запахов соответственно), а на их закупоривание или распространение нештатным образом.
MRR8Y
ОТВЕТИТЬ
После ремонта заказывали уборку в greencleaning, результатом были очень давольны. К сожалению, они в тот момент не брали больше квартиры на поддерживающую уборку и мы вынуждены были искать другую клининговую фирму. Сначала обращались в Чистоголики. Заказали генеральную уборку (у них это обязательное условие, перед поддерживающими заказать генеральную) - ну да, вроде неплохо убрали, но как-то желания вызывать их еще раз не возникло (да и цены у них высокие). Потом нашли Get Clean - приятные цены, возможность составить график уборки на сайте - позвонили. В назначеное время к нам приходит Екатерина и черзе 5 часов в нашей квартире чистота. У нас достаточно большие зеркала в квартире, большой пес и много всякой мелочи на полках, но ни шерсти, ни пыли ни разводов после уборки нет. В последний раз добавили мойку окон и тоже не пожалели.
ОТВЕТИТЬ
Ольга 04-10-2016, 16:07
+49 51 2
Уважаю людей, которые могут убираться за деньги, и притом хорошо.
ОТВЕТИТЬ
Уважаю людей, которые умеют убирать за собой сами.
ОТВЕТИТЬ
>Уважаю людей, которые умеют убирать за собой сами.
Я тоже. Я смотрю на таких с восторгом и некоторым благоговением.
ОТВЕТИТЬ
Сергей 04-10-2016, 19:49
+11 12 1
Заказывал гетклин. Как-то дешевят со средствами, слишком все банально некачественное
ОТВЕТИТЬ
Этот комментарий был скрыт, так как не соответствует правилам комментирования. См. п. 8.
ОТВЕТИТЬ
Этот комментарий был скрыт, так как не соответствует правилам комментирования. См. п. 8.
ОТВЕТИТЬ
Одна и та же контора с 3мя разными названиями. Качество уборки - неудовлетворительное . Ванную комнату вообще не тронули. Забыли, видимо.
ОТВЕТИТЬ
Пользовался гетклином, исключительно положительный опыт. Переходить не собираюсь, но все зависит от цены и скидок...
ОТВЕТИТЬ
Anastasiya 05-10-2016, 14:58
-18 2 20
Являюсь постоянной клиенткой GetClean !и поняла что могу доверять только им!!!!Слаженная команда ,вежливые клинеры(пробовала на уборке своей квартиры ни одного клинера из этой компании),и всегда оставалась довольна!каждый раз не леняться перезванивать и уточнять как прошла уборка ,что подтверждает что ребята из раза в раз все более совершенствуются.Так как у меня маленький ребёнок искала клининг с хорошей безопасной химией и вуаля наткнулась на рекламу Гетклин,так как очень щепетильно подошла к этому вопросу ,решила перезвонить и уточнить о достоверности информации,по телефону менеджер все подробно и точно описала про то с какой химией компания работает,все четко рассказала как проходит уборка!и вот пользуюсь уже не первый месяц и всех подружек тоже подтянула ,т.к с ребёнком времени для уборки нет вообще.Итог:всем очень рекомендую команду GetClean))))
ОТВЕТИТЬ
Попахивает рекламой очень сильно
ОТВЕТИТЬ
не верю я в эти конторы, все равно лучше самой убирать.
но вот на той неделе заказала у getclean уборку для мамы, она вроде довольна. Хотя она женщина старой закалки, так что точно сделали нормально.
посмотрим кто через год останется на плаву:)
ОТВЕТИТЬ
Екатерина 05-10-2016, 17:42
+4 6 2
Недавно вызывала клининг.бай, в итоге была страшно разочарована. Убрали откровенно плохо, столько всего упустили, что диву даешься (например, вообще не вымыли пол в ванной, под столом в гостиной, а в детской, такое впечатдение, вообще не прикоснулись к поверхностям). Просила попробовать отмыть пятна с пола и следы от ручки на обоях и столе - ничего этого не сделали, про пол сказали, что пробовали и это невозможно, в результате все отмыла сама. После уборки вместо ощущения чистоты и свежести остался какой-то непрятный запах. Правда .когда показала все это их менеджеру, сделали скидку. Но мне не нужна была скидка, я хотела квартиру, которая была бы вымыта лучше, чем я могу сделать это сама - как авто после химчистки, например. Подумываю попробовать.позвать Клинни, но, честно говоря, стремаюсь - не хочется повторения.
ОТВЕТИТЬ
Артем 05-10-2016, 19:09
+3 3 0
Ну не знаю, посмотрел их страницу в фб, за 60 отзывов и большая часть в таком же востроженном духе, как и этот
Может и правда хорошо работает компания. Не попробуешь- не узнаешь
ОТВЕТИТЬ
Таких же восторженных, как отзыв выше?)))))))
ОТВЕТИТЬ
Елена 05-10-2016, 23:54
-3 3 6
Екатерина, приходите) мы тоже можем допустить ошибку, потому что работают люди. Но вероятность плохой уборки в Cleanny ооочень мала, до 1% из статистики. За полгода работы и несколько сотен проведенных уборок у нас есть 3 действительно отрицательных отзыва. Уборки были для клиентов бесплатны, разумеется. А вообще -да, у нас накопился пул клиентов, которые пришли к нам для переуборки. И мы очень этому рады, будем откровенны)
ОТВЕТИТЬ
Мнение 05-10-2016, 17:53
+5 5 0
Шило
ОТВЕТИТЬ
ava
в комментариях какие-то безликие морды хвалят одних и поносят других. при том, что все эти конторки, которые "начали появляться" в огромном количестве были представлены еще 4 года назад, когда мне нужно было привести в порядок квартиру перед продажей, уже тогда ничем не отличались друг от друга и в целом свою работу выполняли, как и пара конторок из статьи. вывод? наглая джинса
ОТВЕТИТЬ
Я очень ленивый, а средства есть. Пользуюсь getclean, полет нормальный
ОТВЕТИТЬ
Беспощадная реклама :(
ОТВЕТИТЬ
После такой рекламы в комментах гетклина их точно стоит обходить стороной. Раз так усиленно себя продвигают в выдуманных комментах, значит клиентов мало, может быть мало из-за качества работы. Фу такими быть
ОТВЕТИТЬ
Александр 16-11-2016, 11:30
+1 2 1
Спасибо и за такой комментарий. Впрочем, можете прочитать отзывы реальных клиентов на нашей странице в Facebook @getclean.by, и да, отзывы разные, но благо мы стараемся, и большинство из них положительные, а если нет, всегда оперативно реагируем и никогда не оставляем клиента наедине с проблемой, ведь работают у нас люди, а не роботы, и ситуации бывают разные. То что вы назвали рекламой, мы называем сервисом, который нравится клиентам, попробуйте ;)
ОТВЕТИТЬ
ЗАЛОГИНЬТЕСЬ ЧЕРЕЗ СОЦСЕТИ
VKONTAKTE
Или комментируйте с помощью капчи
НОВОЕ НА CITYDOG.BY