Минчанин Анатолий Новиков написал в Facebook о том, что оставил в книге замечаний и предложений ресторана Burger King жалобу на белорусском языке, а ответ на жалобу ему поступил на русском. Это является нарушением закона «Об обращениях граждан и юридических лиц».
Жаловался минчанин на то, что кассир не поняла его заказ на белорусском языке. Тогда Анатолий обратился к администратору, который сказал, что сотрудники не обязаны знать белорусский язык.
После того как Анатолий получил ответ на русском языке на свою жалобу в книге замечаний и предложений, он обратился в Министерство юстиции и Мингорисполком. Его обращение рассмотрела администрация Центрального района.
Первый заместитель главы администрации Антон Краевский сообщил, что в отношении управляющего ресторана составлен протокол об административном нарушении за создание препятствий и ограничений в пользовании государственным языком (ст. 22.9 КоАП).
Дело передали в суд. Если сотрудника Burger King признают виновным, ему грозит штраф от четырех до десяти базовых величин (92–230 рублей на сегодня).
Фото: открытый аккаунт в Facebook.
Акрамя таго, што гэтыя моцныя гаспадарнікі-рэтаратары ня ведаюць што такое гарбата, дык і яшчэ тыповы блянк непасрэдна па сваёй дзейнасьці ня здольныя зрабіць. Зараз не здзіўлюся, калі на кухнях беларускага БК прусакі гойсаюць.
Или, может, удосужитесь в паспорт заглянуть, раз забываете, в какой стране живёте?
Как по мне, вопрос не только в языке, а банальном отношении к человеку. Шепелявых они тоже не понимают, колясочники до прилавка не достают, глухие заказы на бумажках пишут. Создают неудобства работникам.
И отношение мерзопакостное к людям.
Правильно, Анатолий, родители не научили таких, школа не научила, своих мозгов нет - пусть жизнь учит тем способом, как они поймут, по башке законом, который, замечу, на стороне Анатолия.
Так что еще вопрос, кто тут не в себе.
И вообще трудно представить насколько нужно быть мелочным, злобным человеком, чтобы, владея русским языком, принципиально на него не перейти и накатать целую серию жалоб.
2. В статье про чай ничего нету. Перешел - хорошо, в этот момент было бы достаточно улыбнуться и пойти дальше.
3. Много что является административным правонарушением. Вы считаете их все нужно так же отстаивать? Видишь безбилетника? Уточни личные данные, накатай заявление. Кто-то бежит на красный? Задержи до приезда сотрудников ГАИ. Фотографируется на фоне государственных объектов? Доставай свисток! Нужно же руководствоваться каким-то здравым смыслом.
4. Почему кому-то должно быть стыдно за русский язык. Почти для всех беларусов он родной. Это гибкий, богатый язык. Является ли он частью самоидентификации? Это уже дело ваше. Английский язык не сделал ни американцев ни австралийцев британцами. Русский язык это наш язык, и он не делает нас русскими.
А если кассир приезжий, работает, старается, но не знает язык..то что теперь, где толерантность. Пытаемся инвесторов в страну приглашать, а тут такие граждане((
Белорусский язык умер для Вас и Вашего круга людей. А знаете, что есть жизнь ещё за этим кругом? И вот там белорусским очень даже пользуются. Говорят, поют, книжки пишут, детей ему учат. Да и вообще, банально тот факт, что он государственный, придаёт ему статус просто государственного языка. Для Вас хотя бы так, на уровне бумажки с подписью, раз своё мнение такое недалёкое.
Почему кто-то должен вам искать статистику, если сомнения появились лично у вас. Может дело в том, что это ваше желание видеть язык умирающим и никаким другим?
2004 год - 25%
2013 год - 17%
Согласно переписи населения 1999 года, русский язык считают родным 24,1 % граждан Белоруссии, а согласно переписи 2009 года уже 41,5% граждан. Однако в повседневной жизни русский язык использует 70% населения.
ЮНЕСКО называет бел. язык уязвимым, находящимся под угрозой исчезновения.
На протяжении более чем 100 лет официальным языком был русский, и всплеск белорусизации в 90х был искусственным, не подкрепленным народным спросом или желанием. И он угасает. Что может повернуть этот процесс вспять?
Источники: 5 мин гугла, вики, статьи, сайт юнеско.
Не кассира оштрафуют,а руководителя,за нарушение закона о обращении граждан
2. Я не уверен на 100%, но мне кажется что у нас нету законодательства, которое бы делало знание обоих гос. языков обязательным. Поправьте меня, если это не так.
Законодательства может и нет, но если работодатель нанимает на работу с клиентами недееспособных дебилов, то не нужно потом удивляться жалобам на плохой сервис.
Чел приходит заказать чай, безграмотная кассирша не может понять заказ, то есть выполнить свою прямую должностную обязанность. А администратор потом говорит, что кассиры не обязаны понимать, что клиенты заказывают на государственном языке.
У меня нету нелюбви к языку, и я не желаю ему смерти, но он правда вымирает и, как показывает мировая практика, это скорее всего необратимый процесс.
Примеров Вы спрашивали? Каталонии мало для примера? Страны Басков?
Да, соблюдение со стороны организаций обязательно, но инициация привлечения организации к ответственности в случае нарушения - нет. И я считаю что Анатолий в данном случае поступил так себе. Он знает оба языка и он не был ограничен в своих правах, хотя формально они были нарушены. Но это был его ВЫБОР, не обязанность, пойти дальше. Чем он мог быть мотивирован? Благородства я в этом не вижу.
в результате еще имеющее какой то в начале века смысл нац. движение стремительно маргинализируется
и превращяется в закрытые клубы вот таких вот 'партиотов'
думаю скоро бел. яз, уже не будет восприниматся с некоторой благожелательностью как сейчас, а станет маркером неадекватов, которых лучше обходить
Есть такое:
Статья 13. Язык в сфере обслуживания
На транспорте, в торговле, в сфере медицинского и бытового обслуживания употребляется белорусский или русский язык, а при необходимости - другие языки.
"или" - значит оба не обязательно.
Человек ведь не ради наказать кого-то. Он просто хочет чтобы в отдельном заведении подумали о том, как обслуживать на белорусском, предусмотрели какой-то тренинг для сотрудников, составили словарь. И первоначально пытался об этом с самим заведением поговорить, но его отшили.
Разве это тяжело, непосильная задача для менеджера? Палка в колеса, которая угробит весь бизнес? Или все таки путь к улучшению?
Эта ситуация наглядно показывает, что есть люди, которым важно чтобы язык жил. И они делают маленькие улучшения, для того чтобы он продолжал жить.
"Покажите мне статисктику того, что число беларускоговорящих растет" - а покажете мне обратную статистику? Или эта статистика только лишь ваши ожидания?
2004 год - 25%
2013 год - 17%
Согласно переписи населения 1999 года, русский язык считают родным 24,1 % граждан Белоруссии, а согласно переписи 2009 года уже 41,5% граждан. Однако в повседневной жизни русский язык использует 70% населения.
ЮНЕСКО называет бел. язык уязвимым, находящимся под угрозой исчезновения.
На протяжении более чем 100 лет официальным языком был русский, и всплеск белорусизации в 90х был искусственным, не подкрепленным народным спросом или желанием. И он угасает. Что может повернуть этот процесс вспять?
Источники: 5 мин гугла, вики, статьи, сайт юнеско.
Это не доказывает ни обратного, ничего вообще не доказывает. Просто апелляция к этим цифрам не совсем вызывает доверие.
Я предпочту верить, что дела обстоят гораздо лучше. Моя личная статистика среди круга моих знакомств даёт мне право на такую надежду.
А тут я вообще опущусь до дна и скажу очень просто: пошли нахрен все, красивый язык белорусский, пусть живёт, а все статистики в жопу.
Я не знаю как проводилась перепись и другой статистики у меня нету. И у вас нету. Личная не в счет. В моей личной статистике из всех знакомых и рабочих коллективов за последние лет 10 всего 1-2 человека говорили на бел. языке, гораздо меньше 1%. Идеальной статистики в демографии не бывает, но это не значит что она совсем не имеет значения. Тренд есть, пусть и с погрешностями. Про школы тоже тренд есть, это уже без погрешностей вероятно.
Пусть статистика и показывает регрессию, но она и не очень свежая. Уже даже с 2013 года много нового появилось, курсы, даже те же модные вышиванки, которые пользуются спросом. И все личными инициативами, никто не заставлял.
"Что может повернуть этот процесс вспять?" - резко ничего не изменится, это правда. Но если есть люди которым это интересно, и которые готовы менять это маленькими шажками - зачем ставить их устремления под сомнение?
Хотя бы в ситуации с кафешкой - кому помешает, если в кафе смогут ответить по-белорусски?
Это как-то ущемит права русскоговорящих посетителей?
Или русскоговорящих хозяев кафе, которым "мешают работать"?
Понятное дело, что кому-то будет влом что-то менять: ну достают, вроде как и без них забот хватает. Но ведь по сути это же мелочь для того же кафе.
Это в одном шаге от "безопасный", и в 3х шагах в другую сторону от "на грани вымирания".
"Уязвимый" - это значит, что ему можно навредить, а можно сделать лучше.
А что делать мы выбираем сами, и выбор не обязан подчиняться тому как сложились обстоятельства.
в 1994 - 24,1%
в 2009 - 41,5%
Беларусов считают язык родным, это говорит о снижении или уменьшении популярности?
Кол-во изучаемого в школе это я так понимаю уже как раз государственная политика, а не сама по себе. По мне так любой язык можно, в принципе, навязать.
Если привести статистику где во всем мире китайским стало пользоваться больше процентов населения, чем русским значит ли что русский мертвый язык? Сам вполне могу говорить и понимать и на том и на том языке, считаю говорить право каждого, но если кассир не понял, его задачей было договориться или найти компромисс, неужели если бы пришел англичанин, то ему бы тоже отказали в обслуживании? Что-то я сомневаюсь. Значит скорее всего пошли на принцип оба, но говорящий на беларуском был клиент и он реализовывал свое право говорить на беларуском, что не запрещено законом, что его не смогли при этом обслужить, вернусь к примеру с англичанином, верно ли это, думаю нет.
Все остальное уже больше позиция, кто-то хочет быть самобытным и беларусом, кто хочет жить в Белорусии и быть частью русской культуры, которую впринципе нам уже больше 100 навязывают как родную.
2. В статье не сказано о том что кому-то отказали в обслуживании. Обслуживания я так понимаю состоялось.