На глазах слезы, в кармане – последние два рубля на детскую смесь, а в голове вопрос: «Что делать?» Светлана до сих пор помнит день, когда увидела на двери магазина объявление «Требуется домработница» и сорвала последний листок с номером телефона.
Как я стала домработницей
– Ветер мотал листок так сильно, что он мог меня и не дождаться, – вспоминает с улыбкой Светлана. – Но я успела его сорвать и, зареванная, позвонила по указанному номеру. Уборщицу для дачи искал бизнесмен, который входит в топ-200 самых богатых людей Беларуси. Замечательный человек, с которым я работаю уже 14 лет.
Для меня его дача, обшитая простой вагонкой, тогда была «вау». Внутренняя отделка тоже впечатлила: красивая мебель, плазменный телевизор, разнообразие техники, встроенная посудомойка – все это я видела только по телевизору.
Когда осмотрелась и мне отдали связку ключей, я не знала, что делать. Не ожидала такого доверия к человеку с улицы. «А вдруг я вас обворую?» – спросила у него. На что он ответил, что верит мне. Вот так и стала домработницей.
Каждый день я приезжала к 9:00 на велосипеде – дача находилась в 8 километрах от моего дома, – работала до 5-6 вечера и уезжала назад. В любую погоду с плеером в ушах я мчалась к ним и получала колоссальное удовольствие от своей работы. Потом меня порекомендовали еще одной богатой семье, у которой я отработала 7 лет. Так и пошло-поехало.
Зачем я пошла в домработницы
Светлана вышла замуж в 20 лет – из-за проблем со здоровьем нужно было не затягивать с рождением ребенка. Любви не было, девушка забеременела, расписались. Муж обещал содержать семью, но стал пить.
Беременность проходила сложно. После родов врачи сообщили Светлане, что она не сможет больше иметь детей. Две недели женщина провела в больнице, а за дочкой присматривала мама. Муж толком не работал, пил, мог и ударить, если Светлана просила деньги на еду. А когда дочке исполнилось 6 месяцев, он их бросил и ушел к любовнице.
Чтобы прокормить себя и ребенка, Светлана сдавала вещи в ломбард. Детских хватало только на аренду комнаты в общежитии, где жила старшая сестра, на смеси для дочки и пакет кефира, которым женщина питалась практически всю неделю. Попросить деньги у родителей не позволяла гордость и принцип: «Если пошла на свой хлеб, то помощи не проси».
Из пропасти вытянула мама. Она забрала дочку и внучку к себе в деревню – именно там на двери магазина Светлана и увидела объявление. Дела потихоньку налаживались. Вернулся муж – женщина его простила и, несмотря на заверения врачей, родила сына. Правда, семейному счастью мешали постоянные пьянки и загулы мужа с друзьями. Но ради детей Светлана терпела и каждый день моталась в город на работу.
«Есть три правила, которые нужно соблюдать»
– Когда только начинала работать, на мне был один дом, который обслуживала весь день, – рассказывает Светлана. – Сейчас в день бывает и по 2-3 объекта для уборки. Что нужно сделать, я узнаю из списка. Обычно заказчики его оставляют на кухне и указывают время. Например: «Доброе утро, Светланочка. Нужно убрать дом, помыть подвал, постирать белье, попробовать отбелить раковину и все остальное, как обычно. На все вам 4 часа».
Начинаю я со стирки. Пробегаю, собираю грязное белье и забрасываю в машинку. Потом начинаю вытирать пыль и пылесосить в комнатах на втором этаже. Дохожу до ванной и туалета – убираю и спускаюсь на первый этаж. Там тоже сначала влажная уборка: вытираю пыль, натираю зеркала, вытряхиваю накидки на диваны. Потом пылесос, мою. Затем кухня, коридор, террасы.
Все это можно сделать и за час, если набить руку и знать, где что лежит из уборочного инвентаря. Сразу все запомнить сложно, но потом ты делаешь это на автомате. Я всегда провожу уборку с музыкой и песнями. Когда одна в доме, включаю на всю радио и начинаю подпевать.
Есть три правила, которые при этом нужно соблюдать:
первое– не мешать хозяевам, если они находятся дома во время уборки. второе – как вещи стояли до уборки, так они должны стоять и после уборки. третье– обязательно должен быть запах чистоты.
Что можно трогать, а куда нельзя заходить, мы обсуждаем с заказчиками при знакомстве. Они показывают дом, рассказывают о правилах и отдают ключи.
В конце рабочего дня я убираю рабочее место: чищу пылесос, простирываю тряпочки для уборки и так далее. Чтобы все было готово к следующему разу.
Про хараcсмент и соблазны
– Конечно, я понимаю, что не должно быть открытого живота, короткой юбки и выделяющегося под одеждой белья. Ведь случаи харассмента сейчас не редкость. А чтобы не было соблазна, многие заказчицы хотят, чтобы я убирала до прихода мужа.
Несколько лет назад был случай, что ко мне приставал хозяин. Поэтому обычно я надеваю шорты до колена или плотные легинсы, длинные маечки. И беру с собой сменную обувь. Внешне ты всегда должнa выглядеть ухоженно, опрятно и не вызывающе. Без тонны косметики: я крашу только реснички – и все. Где можно переодеться, спрашиваю у хозяев.
Соблазнов хватает: дорогой алкоголь, брендовые вещи, драгоценности. Первое время меня заказчики так и проверяли: оставляли на видном месте деньги и смотрели, что будет.
В некоторых домах есть камеры, которые следят за каждым твоим шагом. А заказчик может в любой момент посмотреть по телефону, что ты делаешь. Но, если тебе нечего скрывать, ты не обращаешь на них внимание.
Мои заказчики – абсолютно обычные и нормальные люди. Они не загибают пальцы и не козыряют своим высоким положением и социальным статусом. По крайней мере, я с таким не сталкивалась. Бывало, повышали голос, но сразу брали себя в руки и извинялись.
Были такие, что швыряли мне деньги в лицо и унижали. Вот он приходит не в настроении проверять твою работу и начинает придираться к любой мелочи: это не так, иди переделай вон то, сделай еще и вот это. И вот так собирается еще больше работы, которую, естественно, ты за день не сделаешь. Зато заказчик доволен и с чистой совестью швыряет тебе «заслуженные» копейки. А потому что для некоторых люди из более низкого социального слоя – рабочее быдло, вот они и ведут себя так.
Были заказчики-хамы, с которыми сейчас мы чуть ли не лучшие друзья. Как сейчас помню случай, когда хозяин поднес мне кулак под нос и сказал, чтобы я никогда больше не трогала его носовые платки. Просто я начала убирать и обнаружила в комнате кучки из кусков белой ткани. Я их собрала в пакет и отнесла в ванную, чтобы выбросить. Мне и в голову не пришло, что эти «слюнявчики», как я их назвала, – носовые платки.
Перед хозяином извинилась, еле сдержав слезы. Разрыдалась уже в ванной – такие же кулаки часто подносил муж. Я терпела от него столько унижений и обид, что не хотела переживать это снова. Я быстро убралась и уехала, поклявшись, что не вернусь в этот дом. Но спустя неделю мы увиделись с этим человеком. Он извинился и пригласил меня в гости на кофе. Вот так мы и подружились.
«Приглашают за стол как члена семьи»
– С заказчиками у нас взаимопонимание. Мы можем и посмеяться, и поговорить по душам – это классно. Естественно, что все, что я слышу и вижу в доме, не выходит за его пределы.
Очень неожиданно и приятно, когда заказчики поздравляют меня с днем рождения. Или привозят подарки из заграничных поездок. Пусть они и привозят простую майку или брошку за 1$, но это безумно приятно. Или у них праздник, и тебя приглашают за стол как члена семьи. Мы созваниваемся на Новый год или 8 марта. И даже с теми, с кем давно не работаю.
Каждый из них чему-то меня научил. Кого-то научила и я. Например, предложила заказчице рассортировать вещи в шкафу. Скрипя зубами, она согласилась, а потом ей так понравилось, что теперь всегда так ей делаю. Да я и сама не лягу спать, пока в моем шкафу не будет порядка.
«В месяц получается 1500–2000 рублей»
– Мой первый заказчик помогал с оформлением ИП и консультировал по всем возникающим вопросам – он для меня как отец.
В месяц получается где-то 1500–2000 рублей. Стоимость услуг идет в среднем от 60 рублей. Все зависит от объема работы и от того, квартира это или дом. Однокомнатная квартира – 60 руб., «двушка» – 70 руб., «трешка» – 80 руб. и так далее. За эти деньги хозяева могут заказать все, что хотят: уборку, мойку окон и так далее. Уборка домов – от 80 до 120 руб. Выше нет. В эту стоимость также включено абсолютно все: уборка, стирка, глажка, мойка окон и другое.
Многие говорят, что я дура, так как могла бы получать за свою работу по 2000 руб., но у меня таких денег нет. Я взяла среднюю рыночную цену на клининговые услуги. Есть дешевле. Но я часто пользуюсь своей «химией» и необходимой техникой при уборке, поэтому и цена соответствующая.
Но для меня сейчас важнее собрать хорошую клиентуру, чтобы можно было нанять людей и предоставить им работу. А не заработать кучу денег и сидеть с тремя заказчиками. Лучше я буду работать за 5 рублей, но удержу клиента.
«Все настолько хорошо, что страшно»
Сейчас у Светланы только одна проблема – она не может уйти в отпуск, ведь ее не отпускают заказчики. Но, как признается женщина, это самое приятное в ее работе. Она ее обожает и менять не собирается.
– В моей жизни было много нехорошего, – подводит черту под разговором Светлана. – Работа, которую я получила благодаря объявлению, далась мне очень тяжело. Усталость, слезы, обиды. Поддерживала меня только мама, но все равно не было человека, которому я могла обо всем рассказать и пожаловаться. Не было того, кто мог бы обнять и пожалеть.
Но сейчас у меня двое замечательных детей, рядом любимый человек и отличная работа. Все настолько хорошо, что иногда становится страшно (улыбается).
Перепечатка материалов CityDog.by возможна только с письменного разрешения редакции. Подробности здесь.
Фото: CityDog.by.
Правда, история про мужа.. эпик.. ну зачем так(( в 20 лет родить, потом видеть, что пьет - и родить снова. Люди не меняются. И даже если врач ставит диагноз - не нужно связывать себя с человеком, который ведет себя как свинья.
А акценты почему-то разные.
Летчик водит самолеты -
Это очень хорошо.
Повар делает компоты -
Это тоже хорошо.
Разве нет?
Понятно, если лакеев добрые белые господа перестанут называть лакеями, то они перестанут таковыми быть (на самом деле нет). Может, даже представят на ситидог как историю успеха.
А вот дискредитация бывшего супруга это неэтично.