«Белорусы не хотят брать на себя ответственность и не признают заслуг успешных». Почему у нас так плохо с эмоциональным интеллектом

08.08.2017
Обзоры  
 
10

«Белорусы не хотят брать на себя ответственность и не признают заслуг успешных». Почему у нас так плохо с эмоциональным интеллектом

EQ
А у вас были одноклассники-двоечники, которые сейчас успешно ведут бизнес? Скорее всего, у них высоко развит EQ. Поговорили со специалистом о том, что такое эмоциональный интеллект и как использовать его на практике. 
0
0
0

А у вас были одноклассники-двоечники, которые сейчас успешно ведут бизнес? Скорее всего, у них высоко развит EQ. Поговорили со специалистом о том, что такое эмоциональный интеллект и как использовать его на практике. 

Николай Чукисов
специалист в области финансового планирования и бизнес-коуч 


ЧТО ТАКОЕ ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ 

– Николай, можете ли вы как человек, который на практике использует эмоциональный интеллект (EQ), объяснить, что это такое?

– Многим нравятся харизматичные люди, которые добиваются успеха. Многие знают истории про двоечников, которые становятся бизнесменами. А как это работает? Ведь обычные IQ-тесты не могут объяснить мотивацию и поведение людей. 

Лично я назвал бы EQ умением сначала распознавать в себе и в других эмоцию, а затем управлять ею. Это естественное состояние человека, в котором он способен даже без слов выдавать обработанную реакцию на полученную эмоцию для достижения результата. EQ не про то, как отказываться от разных эмоций, а про то, как управлять ими. Тут более важен язык тела, чем умение говорить. 

Термина, который обозначал бы все эти крутые качества, не было до начала девяностых, когда американские психологи все-таки сформулировали его. Каким, по их мнению, должен быть человек с развитым эмоциональным интеллектом? Вот таким: он может понимать свои эмоции и чувства и управлять ими; понимать эмоциональные процессы, происходящие в обществе; управлять отношениями с другими людьми, иметь внутреннюю мотивацию, быть эмпатичным.  



КОМУ НУЖЕН ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ

– Эмоциональный интеллект полезен для любого человека, потому что он открывает больше возможностей для реализации потенциала. А в бизнесе помогает в разы увеличить финансовую прибыль.

На мой взгляд, это архиважный ресурс, который незаслуженно мало используют как в политике и экономике, так и в обычной жизни. Некоторые лидеры, дипломаты и руководители чересчур концентрируются на поставленных целях и стараются добиться результата любой ценой, иногда даже внутри себя сомневаясь в правильности действий – это не может быть незаметно для остальных людей.  

EQ – довольно новое понятие. Хотя действия, попадающие под определение эмоционального интеллекта, производились людьми, думаю, со времен первобытного человека. И лучшее, что мы можем сделать сегодня, –это высказывать свои мнения по этому вопросу, не опираясь на научные исследования. Потому что я считаю, что, чем больше мнений будет высказано, тем больше материала будет у ученых. Сегодня EQ опережает научные исследования в этой области. Парадокс или правило?


почему У белорусОВ ТАКОЙ НИЗКИЙ ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ

– Почему в нашей стране только сейчас начинают говорить про эмоциональный интеллект?

– Мы, белорусы, традиционно требуем, чтобы нам подтвердили эффективность того или иного механизма. Нам надо все проверить, мы часто сомневаемся в новых вещах. А, например, в России, Украине и Казахстане сразу действуют, применяют идею на практике. Так же и с эмоциональным интеллектом: «Правда ли это работает? А зачем он нужен? У меня и так пять высших образований». Поэтому довольно часто тренды у нас появляются с опозданием. 

По-моему, одной из особенностей современных белорусов является нежелание брать на себя ответственность и действовать самостоятельно, а эмоциональный интеллект и есть смелость быть ответственным за поступки. Многие дипломированные специалисты будут сомневаться и спорить, а EQ-шник начнет действовать. Для подтверждения «личной безопасности» мы требуем подписанный меморандум, в котором ответственность уже взяли на себя другие.  

Мы не признаем заслуг успешных людей и теряем время, постоянно ставя под сомнение их рекомендации. На Востоке, например, слово главы рода – руководство к действию. Не ставится под сомнение то, что проверено годами, и EQ помогает не сомневаться. 



Ситуация с EQ в нашей стране мне напоминает историю из книги «Истории странствующих суфиев» о восточных монахах-дервишах. Один просвещенный мудрец обратил внимание на то, как дервиш неправильно произносит молитву, и решил подойти к нему и подсказать, как надо.

Указав на неточности, «просвещенный» с чувством собственного удовлетворения пошел своей дорогой. Ведь он знал, что помог брату, и ранее слышал, что те, кто правильно произносят слова, могу ходить  даже по воде. Правда, никогда не видел этого.

Вдруг мудрец снова услышал неправильные слова молитвы – голос дервиша приближался к нему. Когда «просвещенный» обернулся, то увидел, как неправильно говорящий бежал к нему по глади воды и просил напомнить, как же все-таки правильно говорить: «А то я забыл!» Поэтому для достижения результата далеко не всегда нужно действовать по  составленным инструкциям.

Точно так же, как мир во всем мире в определенной степени держится на молитве монахов Святой Горы Афон, EQ влияет на результат через многотысячные километровые расстояния. Стоит верить, что добрые помыслы способствуют развитию эмоционального интеллекта. 

– Может, проблема в нашем воспитании?

– Как-то я прочитал статью политика Бориса Березовского, где он в деталях говорил об отличии в воспитании еврейских и русских детей.

Он обращал внимание на то, что родители в случае неудачи или проступка говорили нам: «А, жить тебе в деревне, спать на хомутах!» В то время как еврейские дети растут независимо от детских неудач в постоянной вере в то, что они самые умные, самые красивые, Господь их любит и они все смогут. И они с этим живут и верят только в это – а как иначе?!

Еще можно, и я бы даже сказал важно, некоторые привычки тренировать. Например, управлять своей эмоцией в виде гнева или отчаяния. Согласитесь, порой отчаяние, приходящее в наше сознание, помогает нам перезагрузиться. Мы впускаем его добровольно. Вот только не стоит давать ему долго задерживаться. Ведь с ним при условии контроля мы можем увидеть путь. И, убедившись в том, что этот путь не наш, «перевести путевые стрелки или пересесть в другой поезд». 



КАК НАУЧИТЬСЯ ЭМОЦИОНАЛЬНОМУ ИНТЕЛЛЕКТУ, А НЕ МАНИПУЛЯЦИИ

– А вы думаете, что человек уже рождается с эмоциональным интеллектом, или это приобретенное качество?

– Этому вряд ли можно научиться даже в Сорбонне или Гарварде. Мне кажется, что человек способен родиться с развитым EQ, который формируется в утробе матери, потому что мамы чаще всех разговаривают с малышами и способны заложить основы от передаваемых чувств и сигналов. Правда, со временем это качество может «обнулиться», и дальше его нужно формировать. Думаю, в большей степени EQ приобретаемое качество, но не академическим путем. 

Открытость, способность к сопереживанию, уважение и человечность передаются на уровне эмпатии. По-моему, это довольно долгий эволюционный процесс внутри, построенный на принципах, которые были важными всегда: любовь, честность, смелость, дружба. Естественно, основой и фундаментом этого является воспитание. А уже после – книги,  желательно прочитанные не один раз, и окружение.

Не просто же так говорят, что, если хочешь быть богатым, окружай себя богатыми людьми, хочешь быть спортивным – спортивными. Я думаю, эмоциональный интеллект вряд ли может стать массовым продуктом. Сегодня и в будущем он будет спутником неординарных и харизматичных людей.

– Как вы в коучинге применяете EQ? 

– В коучинге есть такое понятие, как миссия: ты должен с собеседником в деталях проговорить план его развития и помочь раскрыть внутренний потенциал.

Поэтому главное оружие коуча – эффективные вопросы, которые помогут и ему, и коучи (так называется подопечный коуча) посмотреть на все по-другому и в деталях смоделировать конечную цель. Когда мы на практике коучинга применяем эмоциональный интеллект, то при совместной работе подопечный видит свои перспективы шире. Эмоция движет человеком. 


– А как тогда использовать эмоциональный интеллект в бизнесе? Ведь многие пытаются манипулировать, когда ведут свое дело.

– Да, умение распознавать и понимать эмоции очень близко к манипулированию. От эмоционального интеллекта всегда будет результат. Но не потому, что вы умеете манипулировать, а потому, что искренне относитесь к людям и к своему делу, умеете управлять собой, чувствуете своего собеседника.

И это не отношение «клиент-заказчик», а в первую очередь «человек-человек» – тут важны открытость и непосредственность. Манипулирование и эмоциональный интеллект очень похожи внешне. Грань между ними довольно тонкая.

Манипулирующий, скорее всего, будет обладателем EQ. Но результаты его действий будут решительно противоположными. Время будет возвращать бумерангом девиз некоторых топ-менеджеров «Обиженный лучше служит!»

Состояние пружины, в которое сначала загоняют сотрудников или партнеров, а потом выправляют, пытаясь создать иллюзию положительного, выглядит иногда как рост или успех, в то время как истинный обладатель EQ помогает росту без «нагибаний» и искренне.  

В манипуляции выигрывает манипулятор и втягивает для эксплуатации другого с целью получения своей выгоды. А в коучинге и EQ выигрывают оба. 

Перепечатка материалов CityDog.by возможна только с письменного разрешения редакции. Подробности здесь.

 

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ
08.08.2017
Обзоры  
 
10
0
0
0
КОММЕНТАРИИ
ava
Хорошая статья. Люди склонны заслуги других приписывать везению, а свои - тяжелой работе.
ОТВЕТИТЬ
Киса В. 09-08-2017, 20:16
+26 29 3
а волга впадает в каспийское море, лошади едят овес и сено
ОТВЕТИТЬ
Читаю биографии и интервью успешных людей. Успешные люди говорят прямым текстом о том, что им повезло в том, что жизнь сложилась так и они стали успешными. Это не говорит о том, что они не работали - работать надо. Но это говорит о том, что умные успешные люди признают вышесказанное. Дальше я бы что-нибудь сказал бы про царьков аля "сам всего добился", но мне пора)
ОТВЕТИТЬ
екатерина 09-08-2017, 20:08
Этот комментарий был скрыт, так как не соответствует правилам комментирования. См. п. 9.
ОТВЕТИТЬ
Ваше имя 09-08-2017, 20:51
Этот комментарий был скрыт, так как не соответствует правилам комментирования. См. п. 8.
ОТВЕТИТЬ
Первое предложение в названии статьи звучит словно девиз комментаторов на онлайнере:)
ОТВЕТИТЬ
с-трубы 10-08-2017, 01:10
+1 3 2
Кузьма классно этого коуча сыграл.
ОТВЕТИТЬ
Мне интересно, кто по образованию этот коуч. В любом случае, он в своем нынешнем состоянии как никто близок к тем, кто заговаривает воду и лечит наложением рук. Правильная и важная тема раскрыта в какой-то весьма сомнительной форме. А жаль...
ОТВЕТИТЬ
Хоп-хэй-лалалэй 10-08-2017, 08:57
+30 32 2
Мои одноклассники-двоечники так никем и не стали. Кто-то из троечников стал ИПэшником, но через год закрылся. Так что бизнесмены-двоечники остались где-то 90-х. Сейчас хоть что-то надо соображать, чтобы вести бизнес в белорусских реалиях. Эмоциональный интеллект само собой, но пустой голове это вряд ли поможет.
ОТВЕТИТЬ
иксперт 11-08-2017, 02:08
-7 0 7
Особенно угараю с тех, кто окончил маркетинг, юридический и психологию. Ну не говоря уже о сотне других совершенно бесполезных профессий, но это и так ясно) Просто приведенные особо люблю. Пока ещё ни один их окончивший за последние годы, отвечая мне лично на самые банальные вопросы по спецухе, не вытянул и самые простые(юристы, к примеру, статью за кражу не знали). Пока они маялись фигней и тратили деньги и время на эти универы, шарящие люди че-то пробовали мутить, общались с людьми, заводили знакомства, читали современные тренды в инете и прочее. В конце концов, даже разочаровались в близких людях и были кинуты на деньги(без этого никуда, урок обязательный). ~80 процентов выпускников универов в наше время - это полный ужас. Я бы не взял их и уборщиками в свою контору. Все плачутся, что нет работы. А кому нужны такие недалёкие? У меня опыт руководства и построения "движа" с полного нуля уже почти 4 года, знаю, о чем говорю. Пока ни один человек "с дипломом" ко мне и близко не подходил))
ОТВЕТИТЬ
ava
Истории успеха - это истории рандома и великолепная иллюстрация "ошибки выжившего".

На одного успешного приходится 100 неуспешных, про которых никто не пишет и не знает. Однако "коучи" вам про это никогда не скажут. :) Им нужны вдохновлённые дурачки, несущие деньги за тренинги.
ОТВЕТИТЬ
Все это еще Карнеги описал. Только термина тогда такого не было
ОТВЕТИТЬ
ava
Комментарий со ссылкой ожидает проверки модератора.
ОТВЕТИТЬ
ЗАЛОГИНЬТЕСЬ ЧЕРЕЗ СОЦСЕТИ
VKONTAKTE
Или комментируйте с помощью капчи
НОВОЕ НА CITYDOG.BY